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Comunicación interna la estrategia para conectar con tus colaboradores

En las organizaciones actuales, la comunicación interna se ha convertido en una herramienta indispensable para el desarrollo y la articulación de los procesos que se llevan a cabo en las diferentes áreas o dependencias. Esta también se presenta como la ruta para establecer relaciones duraderas y de valor con los colaboradores, fomentar un ambiente de trabajo positivo y alcanzar los objetivos organizacionales.

A continuación, teniendo en cuenta lo anterior, conoceremos los beneficios y estrategias a tener en cuenta al implementar la comunicación interna.

Beneficios de la comunicación interna:

Alineación: Asegura que todos los colaboradores comprendan la misión, visión, valores y objetivos de la organización.

Compromiso: Cuando los colaboradores se sienten informados y escuchados, se comprometen más con su trabajo y con el cumplimiento de los objetivos organizacionales.

Productividad: Una buena comunicación interna facilita el flujo de la información, la colaboración y la toma de decisiones, generando mayor eficiencia.

Satisfacción laboral: Los colaboradores que se sienten conectados con la organización y con sus compañeros son más felices en su trabajo.

Gestión del talento humano: Una comunicación transparente y efectiva ayuda a que los colaboradores se sientan valorados y a quieran seguir siendo parte de la organización.

Estrategias para una comunicación interna efectiva:

1. Definición de objetivos: ¿Qué quieres lograr con tu comunicación interna? Informar, motivar, inspirar, etc.

2. Conocimiento de la audiencia: ¿Quiénes son tus colaboradores? ¿Cuáles son sus necesidades, gustos e intereses? Segmentar por áreas o dependencias, roles o generaciones puede ayudar a tener una comunicación más personalizada.

3. Elección de canales adecuados: Correo electrónico, intranet, redes sociales, reuniones presenciales, podcasts, etc. La clave es diversificar y utilizar los canales que mejor se adapten a cada mensaje y la audiencia.

4. Creación de contenido de calidad: Que sea informativo, atractivo, relevante y adaptado al formato elegido. Storytelling, vídeos, infografías o gamificación pueden aumentar el engagement con tus colaboradores.

5. Fomento de la comunicación bidireccional: Escucha activa a los colaboradores, implementa buzones de sugerencias, encuestas o town halls para conocer sus opiniones e inquietudes.

6. Transparencia: Comparte información relevante sobre la organización, incluso las noticias no tan buenas. La transparencia genera confianza y credibilidad.

7. Medición y evaluación: Es importante conocer el impacto de la comunicación interna para poder mejorarla continuamente. Monitorizar el uso de los canales, la participación en las actividades o realizar encuestas de satisfacción pueden ser útiles.

*Engagement: compromiso, entusiasmo y lealtad. La conexión profunda de tu audiencia con tu marca.

*Town halls: empoderar equipos, escuchar sus ideas, obtener feedback real y fomentar la transparencia.

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