POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
IMAGINARIO COLECTIVO S.A.S., identificada con NIT 900.226.534-7, domiciliada en Bogotá D.C., Colombia, en la dirección Calle 74 # 02 – 43, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus canales físicos y digitales, incluyendo su sitio web, formularios de contacto, procesos comerciales y demás medios autorizados.
Correo electrónico de contacto: info@imaginario.co
La presente Política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia.
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos.
- Documento de identificación.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Ciudad y país de residencia.
- Información laboral o empresarial.
- Información suministrada mediante formularios de contacto.
- Información enviada mediante solicitudes comerciales o de servicio.
- Hojas de vida y datos de procesos de selección.
- Datos de navegación obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.
- Información técnica del dispositivo, navegador, dirección IP y comportamiento de navegación.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
Relación comercial y contractual
- Gestionar solicitudes de información.
- Elaborar propuestas comerciales.
- Gestionar contratos y obligaciones derivadas de la relación comercial.
- Realizar procesos de facturación, cobro y recaudo.
- Prestar soporte técnico y atención al cliente.
Comunicaciones y marketing
- Enviar información sobre servicios, productos, promociones y novedades.
- Compartir contenido informativo y comercial.
- Realizar campañas de marketing digital.
- Gestionar actividades de fidelización y relacionamiento con clientes.
Procesos administrativos y legales
- Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables y regulatorias.
- Atender requerimientos de autoridades competentes.
- Gestionar auditorías internas o externas.
- Ejercer la defensa de derechos e intereses legítimos de la compañía.
Selección de personal
- Evaluar perfiles laborales.
- Realizar procesos de selección y contratación.
- Verificar referencias académicas y laborales.
Seguridad
- Proteger la seguridad de las instalaciones, activos, sistemas y plataformas tecnológicas.
- Gestionar controles de acceso y registro de visitantes.
Analítica y mejora de servicios
- Analizar estadísticas de navegación.
- Mejorar la experiencia del usuario.
- Optimizar la calidad de los servicios ofrecidos.
- Desarrollar estudios comerciales y de mercado.
4. DATOS SENSIBLES Y DATOS DE MENORES DE EDAD
IMAGINARIO COLECTIVO S.A.S. únicamente realizará tratamiento de datos sensibles cuando exista autorización expresa del titular o cuando la ley lo permita.
El tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes se realizará respetando su interés superior y garantizando la protección de sus derechos fundamentales, contando con la autorización previa de sus representantes legales cuando sea requerida.
5. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestro sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros con las siguientes finalidades:
- Garantizar el funcionamiento adecuado del sitio web.
- Recordar preferencias de navegación.
- Medir estadísticas de uso y rendimiento.
- Analizar el comportamiento de los visitantes.
- Mejorar la experiencia del usuario.
- Realizar campañas publicitarias y de remarketing.
Las cookies pueden ser instaladas por herramientas tales como:
- Google Analytics.
- Google Tag Manager.
- Meta Pixel.
- Hotjar.
- Clientify.
- Otras plataformas de análisis, automatización y marketing digital utilizadas por la compañía.
El usuario puede configurar o deshabilitar las cookies desde su navegador; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.
6. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN CON TERCEROS
La información personal podrá ser compartida con:
- Proveedores tecnológicos.
- Plataformas de hosting y almacenamiento.
- Herramientas de CRM y automatización de marketing.
- Proveedores de servicios contables, legales o administrativos.
- Contratistas y aliados estratégicos.
- Autoridades administrativas o judiciales cuando exista obligación legal.
En todos los casos se adoptarán medidas razonables para proteger la información suministrada.
7. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN INTERNACIONAL DE DATOS
Debido al uso de servicios tecnológicos y plataformas digitales, algunos datos personales podrán ser almacenados o procesados en servidores ubicados fuera de Colombia.
Cuando esto ocurra, IMAGINARIO COLECTIVO S.A.S. adoptará las medidas necesarias para garantizar la protección adecuada de los datos personales conforme a la legislación aplicable.
8. DERECHOS DE LOS TITULARES
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informados sobre el uso dado a sus datos.
- Presentar consultas y reclamos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente.
- Revocar la autorización otorgada.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
9. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS
Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante solicitud enviada al correo electrónico:
info@imaginario.co
La solicitud deberá incluir:
- Nombre completo del titular.
- Datos de contacto.
- Descripción clara de la consulta o reclamo.
- Documentos de soporte cuando corresponda.
Los términos de respuesta serán los establecidos en la Ley 1581 de 2012 y demás normas vigentes.
10. MEDIDAS DE SEGURIDAD
IMAGINARIO COLECTIVO S.A.S. implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra:
- Acceso no autorizado.
- Pérdida de información.
- Alteración de datos.
- Uso indebido.
- Divulgación no autorizada.
No obstante, ningún sistema de seguridad es completamente infalible, por lo que no puede garantizarse una seguridad absoluta.
11. VIGENCIA DE LA POLÍTICA
La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras IMAGINARIO COLECTIVO S.A.S. realice tratamiento de datos personales.
La compañía podrá modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas oportunamente en el sitio web.
Última actualización: Julio de 2026.
