La importancia de la comunicación estratégica en la experiencia de servicio.
Prestar una experiencia de servicio exitosa, es posible gracias a la alineación entre la comunicación interna y la estrategia de marketing, pensada para cada uno de los puntos de contactos de la experiencia, generando coherencia y convirtiéndose en una ventaja competitiva en el mercado.
Soluciones digitales al servicio de tu negocio
Herramientas y soluciones digitales han surgido para apoyar el proceso de venta de las compañías, la promoción a través de buscadores y redes sociales
Cómo manejar la realidad que enfrentan las empresas al retomar actividades post Covid-19
Un plan estratégico de comunicación bien planeado se convierte en la guía más adecuada para darle un norte al retorno de las actividades
Trabajo en casa y las redes sociales corporativas
Las redes sociales se convierten en ese espacio de encuentro a través del cual podemos compartir experiencias, ideas y logros
¿Cómo lograr que tus productos o servicios cuenten historias?
Las empresas cada vez se dedican menos a contar lo que hacen sus productos o servicios, sino a hablar de cómo estos dan solución a problemas de la cotidianidad
Narrativas transmedia, desde la multicanalidad hasta la co-creación
Los contenidos digitales cada vez ganan más terreno en el campo del marketing y la comunicación, las TIC, el internet de las cosas
Beneficios del diagnóstico de comunicaciones
El diagnóstico y monitoreo de comunicaciones puede realizarse de manera sencilla, un ejemplo de ello es como en Imaginario llevamos a cabo una encuesta on line
La importancia de la investigación en la creación de la estrategia
Procederemos con la creación de la estrategia teniendo una base consolidada y un punto de partida claro que nos permite visualizar el panorama
¿Qué debo elegir Workplace o Intranet?
En algunas conversaciones que hemos tenido en diferentes escenarios, los clientes manifiestan tener que elegir entre una red social corporativa como Workplace, Yammer o una intranet.
Aciertos y errores al emitir mensajes corporativos
Recientemente realizamos una interesante entrevista para una revista de una renombrada caja de compensación, de la cual comparto algunas conclusiones para emitir mensajes corporativos.